Elaboration de supports d'aide au conseil et de procédures
La professionnalisation des équipes passe souvent par la mise en place d'outils simples : guide métier, outils d'aide au conseil, PLV (Publicité sur le Lieu de Vente), livret d'accueil, procédures...Parce que la rédaction et la mise en forme de ces documents est parfois complexe pour vos équipes nous les accompagnons dans leur rédaction et proposons des solutions sur mesure adaptées à vos besoins et à vos exigences. Nous disposons d'une bibliothèque de données permettant de vous faire gagner du temps et de l'efficacité. Nous répondons aux besoins exacts des utilisateurs pour faire de ces supports des outils au quotidien.
Exemple de missions :
- Rédaction d'un livret d'accueil et d'une procédure d'intégration en collaboration avec les managers pour optimiser l'accueil des nouveaux salariés dans un magasin.
- Mise en place d'une PLV dans un rayon fruits et légumes pour faciliter l'aide au choix des consommateurs : mise en avant des caractéristiques des différentes pommes, poires, oranges...
- Fiches descriptives des fruits exotiques, tableau de saisonnalité, fiches recette, coups de cœur...
- Une restitution à la hiérarchie accompagnée de recommandations.
- Rédaction des procédures en collaboration avec les salariés en vue de la certification de services E. LECLERC.
- Rédaction des plans HACCP de plusieurs entreprises agro-alimentaires.